Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)


1. Geltung der AGB

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Masters Of Escape OG und ErwerberIn unserer Escape Room Spiele, wenn sie der Vertragspartner zur Kenntnis genommen und zugestimmt hat. Diese AGB sind im Geschäftslokal ausgehängt und auf unserer Webseite www.moescape.com einsehbar. Bei telefonischer Reservierung weisen wir auf diese Möglichkeit hin.

1.2 Mit der Übertragung der Reservierung für ein Spiel auf einen Dritten wird das Vertragsverhältnis unter Anwendung dieser AGB auf den/die ErwerberIn übertragen. Der Veräußerer ist verpflichtet, den Erwerber auf die Geltung dieser AGB hinzuweisen.

2. Erwerb eines Spiels

2.1 Der Vertrag zwischen Masters Of Escape OG und ErwerberIn über die Teilnahme an einem Escape Game wird mit der Reservierung abgeschlossen. Die Reservierung (online oder telefonisch) ist verbindlich. Die Vertragssprache ist deutsch.

2.2 Für online Buchungen gelten folgende Rahmenbedingungen:
a) Nach erfolgter Reservierung erhalten Sie von uns eine Reservierungsbestätigung per E-Mail. Für den Nachweis einer getätigten Online-Reservierung ist vor Spielbeginn die Reservierungsbestätigung vorzuweisen.
b) Die Buchung wird von uns gespeichert, ist aber auf der Webseite aus Datenschutzgründen für niemanden abrufbar.
c) Details zur Reservierung entnehmen Sie bitte der Reservierungsbestätigung.
d) Sollten Sie erkennen, dass Eingabefehler vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail oder telefonisch.
e) Es besteht kein Rücktrittsrecht nach FAGG, weil es sich um eine Dienstleistung im Zusammenhang mit einer Freizeitbetätigung handelt, für die ein bestimmter Zeitpunkt vertraglich vorgesehen ist.
f) Verbraucher haben die Möglichkeit sich an die Onlinestreitbeilegungsplattform der EU zu wenden:https://ec.europa.eu/odr

2.3 Für den Erwerb einer gültigen Raumreservierung gelten die für den jeweiligen Raum ausgewiesenen Preise. Die Preise enthalten die Umsatzsteuer und andere Abgaben in der gesetzlich vorgeschriebenen Höhe.

2.4 Die Masters Of Escape OG behält sich das Recht vor, Besuchern, die andere Besucher oder Mitarbeiter des Betreibers belästigen und/oder sich Anordnungen des Personals widersetzen, den Erwerb von Raumreservierungen für bestimmte Zeit oder in schwerwiegenden Fällen auf Dauer zu versagen.

2.5 Eine Rücknahme oder ein Umtausch von Raumreservierungen ist bis zu 24 Stunden vor Spieltermin möglich. Erfolgt eine Absage innerhalb von 24 Stunden vor dem Spieltermin, ist für das Spiel in Summe eine Stornogebühr in der Höhe von 50 Euro zu entrichten. Es gilt das richterliche Mäßigungsrecht.

3. Haftung

3.1 Der Besucher ist verpflichtet, Ersatz zu leisten für alle Schäden, die er vorsätzlich oder fahrlässig verursacht. Begleitpersonen sind für die von Kindern verursachten Schäden verantwortlich.

4. Verhalten auf der Betriebsanlage

4.1 Kindern vor Vollendung des 14. Lebensjahres ist der Zutritt nur zusammen mit einer erwachsenen Begleitperson gestattet. Bei dem Besuch einer Gruppe von Kindern muss die verantwortliche Person als solche genannt werden. Dieser Begleitperson obliegt die Beaufsichtigung der Kinder und insbesondere die Verpflichtung, für die Sicherheit der Kinder Sorge zu tragen und sie vor Schäden zu bewahren.

4.2 Das Rauchen ist auf der gesamten Betriebsanlage nicht gestattet.

4.3 Unter Einfluss von Alkohol oder anderer psychoaktiven Substanzen ist die Benutzung der Spielräume untersagt.

4.4 Das Mitführen von gefährlichen Gegenständen (Stich- und Schneidewaffen, Gewehre, …), die Körperverletzungen verursachen könnten, ist strengstens verboten.

4.5 Bei mutwilliger Störung des Spielbetriebs auf Kosten anderer Kundinnen und Kunden, beziehungsweise der Gefährdung der eigenen Gesundheit oder der von anderen Kundinnen und Kunden, kann das Aufsichtspersonal die entsprechende Person oder Personengruppe ohne jeden Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittsgeldes, der Betriebsanlage verwiesen.

4.6 Bei mutwilliger Beschädigung von Einrichtung oder Gegenständen, kann das Aufsichtspersonal die entsprechende Person oder Personengruppe ohne jeden Anspruch auf Rückerstattung des Eintrittsgeldes, der Betriebsanlage verwiesen.

4.7 Personen, die unter einer schweren Krankheit (z.B. Herzkrankheit, Epilepsie) leiden, die Angst vor Dunkelheit oder an Klaustrophobie leiden, sowie Personen, die befürchten, dass sich ihr Zustand in der Anlage verschlechtern könnte, werden gebeten vor Spielbeginn mit dem Personal Rücksprache zu halten.

4.8 Das Besteigen von Einrichtung oder Gegenständen ist aufgrund von Sturzgefahr nicht gestattet. Unsere Escape Rooms können zur Gänze vom Boden aus gespielt werden.

4.9 Die einzelnen Spielräume stehen den Besuchern im Rahmen ihrer Zweckbestimmung für den gebuchten Zeitraum zur freien Benutzung zur Verfügung. Es ist nicht gestattet, die Spielräume außerhalb dieses Zeitraums zu betreten.

5. Spielverlauf

5.1 Die Teilnehmer müssen pünktlich für den Spielbeginn erscheinen (ca. 10 bis 15 Minuten vor Spielbeginn). Eine um mehr als 15 Minuten nach planmäßigem Spieltermin verspätete Ankunft kann zur Verspätung des Spielbeginns von Folgeterminen anderer Gruppen führen. Im Falle einer Terminkollision mit Folgeterminen anderer Gruppen behält sich Masters Of Escape OG das Recht vor, die Spielzeit entsprechend zu reduzieren oder die Buchung zu annullieren, falls die Verspätung mehr als 30 Minuten beträgt. In diesen Fällen ist die Weitergabe von Spielen an andere Gruppen nicht mehr möglich, daher ist für das Spiel eine Stornogebühr in der Höhe von 50 Euro zu entrichten. Es gilt das richterliche Mäßigungsrecht.

5.2 Die Benutzung von persönlichen Gegenständen (Kameras, Handys, Schlüssel, Werkzeuge…) in den Spielräumen ist untersagt. Sie können vor dem Spiel in einem Spind eingeschlossen werden.

6. Erinnerungsfoto

6.1 Auf Wunsch und im Falle der Zustimmung aller abgebildeten SpielerInnen wird nach dem Spiel ein Erinnerungsfoto erstellt, welches für einige Wochen auf der Website sichtbar ist. Danach wird das Foto gelöscht, daher bitte zeitnah herunterladen, weil eine spätere Übermittlung technisch nicht mehr möglich ist.

7. Änderungen

7.1 Masters Of Escape OG behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit und ohne Ankündigung zu ändern. Es gilt jedoch jeweils die zum Buchungszeitpunkt vereinbarte Fassung.


Stand Jänner 2023

KONTAKT

Masters Of Escape OG
Safargasse 1, 1030 Wien
+43 660 21 80 456


ÖFFNUNGSZEITEN

Nur nach Vereinbarung.
Sondertermine ab 10 Personen auch außerhalb des Buchungsrasters.

ANREISE

neben U3 bzw. P+R Erdberg
Zentrum Erdberg Erdgeschoß 1A
(über INNENHOF hinter HARO)
GOOGLE MAPS

PARKEN

  • Franzosengraben (SA+SO gratis)
  • P+R Erdberg (4,20 €/Tag)

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